Établissement porteur
Ce marché est coordonné par la filière biologie au CHU de Poitiers
Objet du marché
HORIBA Médical est spécialisée dans les automates d’analyse hématologique de petite et moyenne taille pour les tests point-of-care (POCT) dans les unités hospitalières ainsi que dans les hôpitaux de petite et moyenne taille.
Le périmètre du marché couvre :
- La fourniture de consommables et réactifs
- La maintenance de plusieurs automates
4 gammes :
- Biochimie
- Hématologie
- Vitesse de sédimentation
- Hémostase
Les points forts
Des instruments fabriqués en France, efficaces et fiables.
Une gamme de services adaptés aux besoins des laboratoires : hotline performante 7/7, SAV de proximité, Ingénieur Applications dédié, support technico-scientifique niveau II.
Mode de facturation en coût coffret : prix comprenant toutes les charges → prestation, conditionnement, stockage, emballage, assurance, transport…
Descriptif du lot
Marché négocié sans mise en concurrence pour la fourniture de consommables, réactifs et maintenances pour automates HORIBA avec plus de 300 références.
Il inclue 4 gammes :
- Biochimie : PC400/PC200/P400/ISE PC400…
- Hématologie : SPS évolution/ Yumizem SPS/ gamme M60/ gamme P60/ gamme P80/ gamme PDF120/ YH1500/ YH2500/ YH500/ YH550/ gamme CellaVisio…
- Vitesse de sédimentation : starrsed RS/starrsed ST
- Hémostase : gamme Yumizen G1550/ G1500/ G800/ G400/ G200…
Accompagnement
Qualité et fiabilité du SAV :
- 14 techniciens répartis sur la France.
- Equipe expérimentée et stable
- Le service clients France travaille quotidiennement avec le Service Technique International basé à Montpellier.
Assistance technique et réactivité :
- Une équipe de 3 hotliners est basée à Montpellier.
- Assistance téléphonique 7/7 jours.
- Délai maximum d’intervention sur site : 8 heures ouvrées
Maintenances préventives :
Les maintenances préventives sont effectuées tous les ans, 1 à 4 fois par an en fonction du modèle du système.